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● documento oficial · atualizado em 21/10/2026

Política de
Privacidade.

Como a Agência VMAX coleta, usa, armazena e protege dados — inclusive os dados acessados por meio das APIs do Google, sempre mediante autorização do usuário.

última atualização: 21/10/2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Agência VMAX (“VMAX”, “nós”), responsável pelo site agenciavmax.com.br, trata dados pessoais e dados de contas conectadas por seus clientes e usuários.

Contato para assuntos de privacidade: agenciavmax.com.br/#contato ou WhatsApp +55 31 97252-4604.

2. Dados que tratamos

  • Dados fornecidos por você: nome, empresa, e-mail, telefone, mensagens e demais informações enviadas em contatos, formulários ou reuniões.
  • Dados de projeto e atendimento: informações necessárias para executar os serviços contratados, incluindo acessos e configurações concedidos por você.
  • Dados de navegação: registros técnicos de acesso ao site e métricas agregadas de uso (ver item 10 — Cookies).
  • Dados de plataformas conectadas: informações de contas de terceiros (por exemplo, Google, Meta e CRMs) que você autoriza expressamente a VMAX a acessar, incluindo dados de mensuração e de conversão.

3. Como usamos os dados

  • prestar, operar e dar suporte aos serviços contratados;
  • executar automações e integrações autorizadas por você;
  • medir resultados, atribuição e otimização das campanhas autorizadas;
  • comunicar sobre projetos, cobranças e suporte;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Integrações com as APIs do Google

Esta seção se refere ao aplicativo VMAX Integrações, da Agência VMAX.

A Agência VMAX utiliza APIs do Google mediante autorização do usuário para executar integrações relacionadas à mensuração e automação de marketing. Quando autorizado, podemos utilizar a Google Data Manager API para enviar dados de conversão de primeira parte, como leads qualificados e vendas concluídas, para contas do Google Ads às quais o usuário concedeu acesso.

Essas informações podem incluir identificadores de interação com anúncios, como GCLID, GBRAID e WBRAID, além de informações necessárias para registrar eventos de conversão. Esses dados são utilizados exclusivamente para mensuração, atribuição e otimização das campanhas autorizadas. Não utilizamos dados obtidos por meio das APIs do Google para finalidades não relacionadas ao serviço contratado e não vendemos esses dados a terceiros.

5. Uso limitado dos dados das APIs do Google

O uso que a VMAX faz das informações recebidas das APIs do Google observa a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Na prática:

  • os dados do Google são usados apenas para entregar e melhorar os recursos visíveis ao usuário dentro do serviço autorizado;
  • não transferimos esses dados para terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço autorizado, por exigência legal ou com consentimento específico do usuário;
  • não usamos esses dados para publicidade, perfilização ou venda;
  • não usamos leitura humana dos dados, salvo com consentimento do usuário, por necessidade de segurança (abuso, falha) ou por exigência legal.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas:

  • com plataformas que você autorizou (por exemplo, o Google Ads da conta autorizada), para executar a integração contratada;
  • com fornecedores de infraestrutura e ferramentas necessárias à operação, limitados ao mínimo necessário e sob obrigações de confidencialidade;
  • quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores próprios e/ou contratados pela VMAX, com acesso restrito por credencial, princípio do menor privilégio e registros de operação. Credenciais, chaves e tokens de integração são guardados de forma restrita e não são expostos em canais públicos.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário à execução do contrato, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Encerrado o serviço, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

9. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e informação sobre compartilhamentos, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, fale com a VMAX pelos canais do item 12.

Se você conectou sua conta do Google, também pode revogar o acesso a qualquer momento em Conta Google → Segurança → Apps e serviços conectados.

10. Cookies e tecnologias de navegação

Usamos cookies necessários ao funcionamento, à segurança e ao registro da sua escolha. Com sua autorização, utilizamos cookies opcionais de análise e marketing. Essas duas categorias começam desativadas.

No banner, você pode Aceitar, Recusar os opcionais ou Personalizar as categorias. Para mudar ou retirar a autorização a qualquer momento, use o botão Preferências de cookies, disponível no rodapé. Recusar não impede navegar ou falar com a VMAX pelo WhatsApp.

  • Necessários: cookieyes-consent e vmax_consent_v1 registram as categorias, a versão e a validade da escolha por até 180 dias. A CMP utilizada é o CookieYes, em instalação local no WordPress, integrado ao nosso controle de consentimento.
  • Análise, opcional: Google Analytics 4, cookies _ga e _ga_QPL71ECGD0, por até 400 dias, conforme a configuração e eventual renovação. São utilizados para medir páginas visitadas e interações, como cliques em serviços e canais de contato.
  • Marketing, opcional: Meta Pixel, cookie _fbp, por até 90 dias, para mensuração e atribuição de visitas relacionadas às campanhas autorizadas.

Com autorização de análise, parâmetros de campanha (UTM) podem ser guardados em sessionStorage, na chave vmax_utm, durante a sessão da aba. Esse armazenamento é limpo quando a autorização de análise é retirada. Nos eventos personalizados de contato, o destino é reduzido ao domínio ou caminho interno. A medição automática de links do GA4 também pode registrar o endereço completo do link acessado, conforme a configuração do fluxo.

O Google Tag Manager organiza as tags e o Google Consent Mode v2 comunica sua escolha ao Google. Usamos o modo básico: as tags de análise e o Pixel permanecem bloqueados até a autorização da categoria correspondente. Ao retirar a autorização, interrompemos novos envios dessa categoria e removemos os cookies próprios acessíveis previstos na integração. Isso não apaga automaticamente dados já recebidos anteriormente pelos fornecedores.

Quando você autoriza essas categorias, Google e Meta podem receber dados técnicos de navegação, identificadores e eventos para as finalidades informadas. Esses fornecedores podem tratar dados no exterior, conforme suas políticas e os instrumentos aplicáveis de proteção de dados. Consulte a Política de Privacidade do Google e a Política de Privacidade da Meta.

O WhatsApp é um serviço externo, sujeito às regras do respectivo fornecedor. Ao clicar no link de contato, você escolhe acessar esse serviço. A recusa dos cookies opcionais do site não desativa esse canal.

Você também pode excluir cookies nas configurações do navegador; isso pode apagar sua preferência e fazer o banner aparecer novamente. Os canais para dúvidas e exercício de direitos continuam na seção 12.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, integrações ou exigências legais. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e tratamento de dados: página de contato — WhatsApp +55 31 97252-4604 — site agenciavmax.com.br.


Integrações do Google

Informações sobre o aplicativo da VMAX que usa as APIs do Google, incluindo o envio de conversões ao Google Ads via Data Manager API, estão na página de integrações.